RESERVAS

Por favor preencha e nos envie o formulario de reserva neste web-site ou a reserva pode ser feita por telefone, fax ou e-mail.E muito importante que faca a reserva usando exatamente os nomes de seu passaporte. E possivel que os passageiros nao possam subir ao aviao se o nome na passagem e o nome no passaporte nao sao os mesmos.
Ao reservar, por favor cheque a condiciao do seu passaporte, o visto do Japao, o visto nescessario para se fazer a troca de avioes,o re-entry no caso de viajem de ida e volta ,etc.

PAGAMENTO

Apos a reserva , favor efetuar o deposito do “SINAL” de 20,00 yenes dentro de 3 dias a partir da data em que efetuou a reserva por telefone.
E efetuar o pagamento do saldo devedor ate 2 semanas antes da data da partida.
Para clientes que irao viajar dentro de um mes a partir da data da reserva, solicitamos o pagamento a vista.Ha 4 maneiras se efetuar o pagamento:
A) envio pelo correio ( por GENKIN KAKITOMI ),
B) vir pessoalmente ao escritorio da ISLA JAPAN TRAVEL
C) transferencia bancaria ( GINKOU FURIKOMI )
D) cartao de credito (VISA ou MASTERCARD).
No caso do cartao aceitamos FINANCIAMENTO de ate 24 meses, mas pedimos ao cliente para consultar a sua firma de credito ANTES de pedir o financiamento.
Maiores detalhes verificar na fatura e favor efetuar o pagamento da maneira mais conveniente.

PASSAGENS

As passagens serao entregues no escritorio da ISLA JAPAN TRAVEL aproximadamente 5 dias antes da data da partida , porem solicita-se confirmacao antes da retirada da passagem.
Para clientes que nao possam vir retirar , entregaremos as passagens no aeroporto no dia da partida.
Favor comunicar com a pessoa encarregada, como gostaria de receber sua passagem.

BAGAGENS

E permitido levar 2 malas de 32 quilos cada (a soma das medidas de largura , comprimento , altura nao deve exceder a 157 cm) mais uma bolsa de mao por passageiro adulto.Caso o destino seja Asia, Europa, Africa,etc. permitido levar somente uma mala de ate 20 kilos. Em caso de excesso tera que pagar o valor determinado pela companhia aerea. E recomendavel evitar o excesso de bagagem. Para enviar a bagagem ao aeroporto recomenda-se utilizar as empresas de transportes como TAKYUBIN (GATO PRETO), PASCO , etc , informando o numero do voo e da data de partida.

RECONFIRMACAO

Caso viajando de ida e volta , reconfirme seu retorno ao Japao 72 horas antes de sua viagem ligando para os escritorios da companhia aerea mais proxima de sua cidade.

PENALIDADE POR CANCELAMENTO E/ OU ALTERACAO

Se decide cancelar ou alterar sua viagem dentro de 30 dias (temporada baixa) ou 60 dias (temporada alta) antes da data de partida , tera que pagar uma penalidade de acordo com a lista abaixo mencionada.
Em caso da cancelamento ou alteracao favor comunicar com a pessoa encarregada de sua reserva.

	CANCELACAO	ALTERACAO (cada vez)
de 60 a 31 dias antes da partida	\10,000(so Temporada Alta)
de 30 a 22 dias antes da partida	\10,000	\3,000
de 21 a 15 dias antes da partida	\20,000	\10,000
de 14 a um dia antes da partida	\25,000(Corea) \30,000(Filipinas, Hong Kong, Taiwan, China, Micronesia) \35,000( Sudeste e Sul Asiatico) \40,000(America do Norte, Oceania, Europa, Africa, Oriente Medio) \45,000(America Central, Caribe, America do Sul)	\20,000(Corea) \25,000(Filipinas, Hong Kong, Taiwan, China, Micronesia) \30,000( Sudeste e Sul Asiatico) \35,000(America do Norte, Oceania, Europa, Africa, Oriente Medio) \40,000(America Central, Caribe, America do Sul)
No dia da partida	100%	100%
Temporada Alta = Saindo 21 de abril - 10 de maio, 1 de julho - 30 de setembro, 11 de dezembro - 10 de janeiro

A penalidade de algumas passagens especiais e diferente da lista acima , para este caso avisaremos com antecedencia.
Se deseja receber a passagem com mais de 7 dias de antecedencia e solicitar cancelamento ou alteracao, a penalidade sera maior.

ISLA JAPAN TRAVEL NAO SE RESPONSABILIZA QUANDO:

E negada a entrada ou saida de algum pais pelo vencimento do passaporte , nao estar com o visto correto ou por qualquer outra falha do passageiro como: ter somente passagem de ida ou se as criancas que acompanham estejam nas mesmas condicoes.

A companhia aerea anula a reserva por nao haver reconfirmado o voo dentro de 72 horas antes da data da partida.

Os voos sao anulados ou adiados em virtude de catastrofes naturais , guerras , terrorismo , greves , sequestro ou problemas tecnico do aviao.

O passageiro nao possa voar no voo que tenha solicitado devido a excesso de reservas aceitos pela companhia aerea.

A passagem e perdida, roubada ou confiscada.

A passagem chega tarde no balcao de embarque.

E negado ao passageiro subir a bordo pela diferenca do nome do passaporte e da passagem.

Nao obtem vaga para o voo de volta por nao haver efetuado a reserva (para passageiros que viajam com a passagem em aberto)

Para passagem promocional de ida e volta , nao podera solicitar devolucao no caso de utilizar somente de ida ou uma parte da viagem.

Por algum outro motivo nao mencionado, o caso sera revisto de acordo com os artigos da Associacao de Agencia de Viajens do Japon (JATA).

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